SereniTrip est la toute première assurance pour voiture de location française. Les deux associés, Alice Champenois et Alexandre Houizot, ont eu la brillante idée de lancer cette couverture spécialisée après un voyage autour du monde. Une formule d’assurance qui répond à la problématique des franchises très élevées en cas de sinistres avec une voiture de location. Découvrons SereniTrip !
Qu’est-ce que SereniTrip au juste ?
Avec SereniTrip, partez en vacances en toute sérénité ! L’objectif de cette assurance est de vous offrir une alternative aux options restrictives et onéreuses des loueurs de voitures qui proposent généralement des options pour réduire les franchises élevées en cas de sinistres. Il s’agit ici de bénéficier d’une meilleure couverture partout dans le monde et dans n’importe quelle agence. Un moyen d’éviter les mauvaises surprises pouvant gâcher les vacances.
Les différentes formules SereniTrip
Deux formules sont proposées, une pour les locations de voitures régulières et une autre pour la location de voiture une à deux fois par an. Voici les garanties de chacune de ces formules :
- SereniPack Annuel : cette formule couvre les pneus, les vitres, les phares, le bas de caisse, la batterie à plat, les frais de remorquage, le vol des bagages, l’erreur de carburant, l’interruption du contrat de location, la fermeture accidentelle du véhicule, les dommages sur le véhicule de location et les dommages responsables sur un véhicule tiers.
- SereniPack Journalier : cette formule couvre les dommages sur le véhicule de location, les dommages responsables sur des véhicules tiers, les frais de remorquage, l’erreur de carburant, les frais de retour du véhicule, la batterie à plat, la perte des clés du véhicule, la fermeture accidentelle du véhicule, la perte ou le vol des effets personnels et l’interruption du contrat de location.
Les exclusions de garantie
- Les dommages à l’intérieur du véhicule ou à son contenu
- Les sinistres résultant de la conduite à titre professionnel
- Les sinistres résultant de la location à usage commercial
- Les dommages dus aux blessures auto-infligées ou une maladie causée par l’usage d’alcool ou de drogues
- Les dommages causés par l’usure
- Les pannes mécaniques et électriques
- Les sinistres résultant de conduites « tout-terrain »
- Les frais associés à la franchise à l’exception des frais administratifs
- Les camping-cars, les caravanes, les camions, les camionnettes, les remorques, les motocycles, les motos, les quads, les cyclomoteurs, les véhicules de plus de 9 places et les véhicules de plus de 3,5 tonnes.
La souscription de l’assurance SereniTrip
Pour le moment, seules les voitures sont couvertes par l’assurance SereniTrip. Avec les SereniPacks, vous bénéficiez de couvertures rachat de franchise. Le rachat de franchise permet de réduire le montant de la franchise. Le rachat peut être partiel ou total.
Pour souscrire une assurance SereniTrip, rien de plus simple :
- Vous pourrez louer la voiture sur le site de votre choix
- Vous devez refuser les options de rachat de franchise et/ou CDW/LDW sur le véhicule de location
- Opter pour la protection dont vous avez besoin sur le site SereniTrip
Les procédures en cas de sinistre
Un accident peut vite arriver. Que vous soyez responsable ou non de l’accident et qu’il y ait un tiers identifié ou non, vous devez en faire part à l’assureur. La déclaration du sinistre peut se faire directement en ligne. Attention à bien rassembler les documents indispensables comme une copie du contrat de location, une copie du rapport de police, une copie du rapport de sinistre du loueur, une copie des factures du sinistre et une copie du relevé e carte de crédit du sinistre.
Une fois la déclaration envoyée, elle est stockée dans votre espace client. Si tout est en ordre, vous obtiendrez un remboursement sous 5 jours de l’assurance partenaire, AIG. À noter que la déclaration peut aussi se faire par e-mail ou courrier.
Adresse : 6, rue Bisson
Code postal : 44100
Ville : Nantes
Téléphone : 02 52 33 18 48
Site Internet : https://serenitrip.fr/
